Làm sao để một thương hiệu tối giản vẫn có thể xác lập vị thế trong một thị trường tràn ngập các lựa chọn na ná?
Với /ou’ba:d/, câu trả lời là định hướng sáng tạo khác biệt, tối ưu giá trị, cơ cấu sản phẩm hiệu quả, và cách thức truyền thông chân thật.
Cuộc trò chuyện giữa tác giả với hai Co-founder Nguyễn Võ Hoàng My và Lê Việt Anh Khoa giúp giải mã sự thành công của thương hiệu này.
Khởi đầu ngẫu hứng
Khởi đầu ngẫu hứng
/ou’ba:d/ không bắt đầu với một kế hoạch kinh doanh tham vọng. My và Khoa cùng nhau nghỉ việc tại một công ty thời trang có tiếng năm 2018. Đôi bạn tri kỉ quyết định làm thứ mình đam mê. Vẫn là thiết kế và cắt may, nhưng một cách tự do. Vốn liếng ban đầu của cặp đôi chỉ vỏn vẹn vài triệu mua vải và một chiếc máy may từ người họ hàng.
Mọi thứ diễn ra một cách ngẫu hứng. Cái tên nguyên bản lúc đầu Aubade, tiếng Việt là “bản tình ca sớm”, cũng đến một cách tình cờ và trùng hợp với thói quen nghe nhạc buổi sáng của hai người.
Khoa giữ thói quen từ chỗ làm cũ: săn tìm vải ở những chỗ quen, tìm được vải ưng ý thì lên thiết kế. “Lúc bấy giờ, tôi thiết kế bất cứ kiểu nào mình thấy đẹp và cảm giác bán được mà không có sự tính toán lâu dài nào”, Khoa chia sẻ.
Sau khi đăng tải hình ảnh và có khách đặt mua, công đoạn cắt may được chuyển qua My. Mỗi sản phẩm được chính tay cô tỉ mỉ hoàn thiện trước khi đến tay khách hàng.
Mô hình hai cá nhân làm việc vì đam mê không kéo dài lâu. Sau một năm, My nhận ra dù cố gắng thế nào, năng suất tối đa của hai người cũng chỉ tối đa 75 sản phẩm mỗi tháng. Từ đó, /ou’ba:d/ hợp tác với các xưởng may, mở rộng quy mô kinh doanh. Cũng từ đó, My đóng vai trò điều hành công việc kinh doanh và Khoa chuyên tâm làm sáng tạo.
Khởi điểm với việc bán hàng trên mạng xã hội, đến nay /ou’ba:d/ đã đạt vị thế nhất định với một cửa hàng boutique và phân phối tại hai cửa hàng đa thương hiệu ở Hồ Chí Minh và Hà Nội. Và quan trọng nhất, thương hiệu đã khẳng định được chất riêng với một cộng đồng followers.
Trở thành thương hiệu có vị thế trong lòng khách hàng
Trở thành thương hiệu có vị thế trong lòng khách hàng
1. Tầm nhìn sáng tạo: Khác biệt và thực tế
Điều tạo nên sự đặc biệt của /ou’ba:d/ là sự đan xen nhuần nhuyễn và vừa đủ của những yếu tố đối lập: chủ nghĩa tối giản phương Tây và trang phục Á Đông, phom dáng lúc phóng khoáng, bay bổng, lúc gợi cảm, ôm sát, những chi tiết mềm mại đắt giá trên cấu trúc cứng cáp và màu sắc trung tính.
Có thể thấy ảnh hưởng của Phoebe Philo trong thiết kế của /ou’ba:d/. Nhưng kết quả mà Khoa tạo ra là một cảm giác trẻ trung hơn, một thứ quyền lực giản dị và dễ chạm tới hơn. Đó là nhờ âm hưởng Việt Nam thể hiện qua hình bóng của tà áo yếm lấp lửng, tính thủ công của nút thắt cào cào và việc sử dụng người mẫu nhỏ nhắn đậm chất Á Đông.
Khoa miêu tả: “Thiết kế của /ou'ba:d/ là modern basics với điểm nhấn đặc biệt, clean, dễ ứng dụng. Chúng yên lặng một cách ồn ào. Trong hình dung của tôi, cô gái /ou'ba:d/ hiện tại là một cô gái mặc đầm và xăm hình. Một cô gái độc lập, khó đoán, có chút bướng bỉnh."
“Cô gái /ou’ba:d/ trước đây không phải như vậy. Đó là nàng thơ đồng quê lãng mạn, mơ mộng, hoà mình vào thiên nhiên. Nhưng khi bản thân tôi trải nghiệm nhiều hơn, hình ảnh cô gái ấy cũng biến chuyển. Trưởng thành hơn, tập trung vào sự nghiệp hơn. Nhưng vẫn yêu tự do, cá tính, không theo số đông.”
Minimalism là thứ khách hàng dễ mua nhưng không dễ để một thương hiệu ghi dấu ấn riêng. Giữa một thị trường ngập tràn “sự thanh lịch tối giản”, /ou’ba:d/ vẫn khẳng định được bản sắc riêng. Đó là do sự kết hợp của chiều sâu tư duy và gu thẩm mỹ tôi luyện qua thời gian của nhà thiết kế trong quá trình sáng tạo.
2. Gia tăng giá trị, ổn định giá bán
/ou’ba:d/ áp dụng định giá có tính chiến lược từ năm 2021. Đó cũng là năm /ou’ba:d/ được nhiều khách hàng biết tới hơn với những thiết kế xếp li. Một chiếc đầm xếp li khi đó có giá khoảng 1 triệu.
Từ đó tới nay, /ou’ba:d/ kiên định với phân khúc giá tầm trung nhưng không ngừng gia tăng giá trị sản phẩm, dịch vụ. Sự chú trọng vào giá trị giúp thương hiệu xây dựng và mở rộng tập khách hàng trung thành, phát triển vững chắc từng bước.
“Chúng tôi không vội vàng tăng giá chỉ để bù đắp chi phí, tăng lợi nhuận. Điều mà chúng tôi chú trọng là mang lại giá trị tối ưu nhất cho khách hàng.” My không phải là người nói nhiều nhưng cô vô cùng tự tin khi nói về sự lựa chọn con đường đi chậm mà chắc của /ou'ba:d/.
Khi đặt lên bàn cân cùng những cái tên làm thời trang tối giản khác, ưu thế về giá trị cho khách hàng của /ou’ba:d/ được khẳng định rõ ràng:
- Tính sáng tạo: Thiết kế có chất xám, vừa đủ lạ để khác biệt, vừa đủ thực tế để mặc đi làm, vừa không lỗi mốt theo thời gian. Mỗi món đồ là một phần của tổng thể. Khách hàng có thể mua trọn bộ từ /ou’ba:d/ hoặc tự phối đồ theo cách của riêng mình.
- Chất liệu: Chất liệu chất lượng là ưu tiên quan trọng của /ou’ba:d/. Vải là điểm khởi đầu, là nguồn cảm hứng của mỗi bộ sưu tập. Vải đồng thời cũng định hình trải nghiệm người mặc có thoải mái không qua từng điểm chạm xúc giác.
- Tiêu chuẩn thủ công: /ou’ba:d/ có những tiêu chuẩn về đường may, chi tiết chặt chẽ và chỉ hợp tác với các đối tác xưởng may, những đơn vị đáp ứng được tiêu chuẩn của thương hiệu.
- Điểm chạm vật lý: Hiểu được nhu cầu thử đồ của khách hàng “trước khi quyết định mua một chiếc quần có giá 800,000 đồng”, /ou’ba:d/ đã mở cửa workshop trải nghiệm sản phẩm năm 2022. Tới nay, thương hiệu đã có boutique chính thức trong một con hẻm trên đường Võ Thị Sáu. Không gian tại đây theo phong cách tối giản, tĩnh lặng, giao thoa với kiến trúc công nghiệp thô mộc, với mùi hương nhã nhặn khó quên. Nó mang lại cảm giác sang trọng, có tính nghệ thuật, theo một cách chân phương rất thật, như một “hidden corner” đáng để khám phá.
- Trải nghiệm mua hàng online: Từ năm 2021, khi nhiều bên còn e dè, /ou’ba:d/ đã áp dụng chính sách đổi trả miễn phí cho khách hàng đặt mua trực tuyến, đặc biệt khách tại các tỉnh xa. Điều này không những bù đắp sự lo ngại của khách hàng khi không có điều kiện thử mà còn khẳng định sự tự tin vào chất lượng sản phẩm.
3. Cơ cấu sản phẩm hiệu quả
Trong một thời gian dài, /ou’ba:d/ tập trung vào việc ra sản phẩm mới. Điều này dẫn tới sự hao mòn sáng tạo và gánh nặng hàng tồn kho, theo My và Khoa.
Với những bài học đau thương, My đã quyết tâm thay đổi cách vận hành. /ou’ba:d/ rút gọn nhịp độ ra đồ mới còn 2 bộ sưu tập mỗi năm, với khoảng 6 looks mỗi bộ. Nhịp độ này không chỉ duy trì sự tươi mới với khách hàng mà còn tạo ra khoảng nghỉ cần thiết để tái tạo năng lượng cho đội ngũ sáng tạo.
My cũng đã tổ chức cơ cấu hàng hoá khoa học hơn để quản lý hàng tồn kho. Điều này đã giúp /ou’ba:d/ đạt được sự cân bằng giữa sáng tạo và hiệu quả kinh doanh.
Cơ cấu 3 nhóm sản phẩm của /ou’ba:d/ bao gồm:
- Nhóm Best-sellers và biến thể: Tái bản các thiết kế bán chạy các mùa trước, có thể thay đổi chất liệu mới. Thành công đã được chứng minh của nhóm này bảo đảm dòng tiền ổn định cho thương hiệu. Nhóm sản phẩm này hiện chiếm tỉ trọng 80%.
- Nhóm Thiết kế mới: Dù không chắc chắn về khả năng thương mại, thiết kế mới có vai trò đặc biệt quan trọng, dẫn dắt thương hiệu tiến hoá phù hợp với thời đại, duy trì phong cách và sức hút.
- Nhóm Sản phẩm phụ: Phụ kiện, nước hoa nhằm tối ưu giá trị đơn hàng và hoàn thiện phong cách sống theo nhu cầu của khách hàng.
4. Truyền thông: Sức mạnh của sự thầm lặng chân thật
Cách /ou’ba:d/ truyền thông cũng thầm lặng và có sức nặng như chính ngôn ngữ thiết kế của họ. Không quảng cáo đánh bóng thương hiệu trên báo chí. Không PR rầm rộ về tài năng hay sứ mệnh lớn lao của founders. Không chiêu trò giật gân để thu hút sự chú ý. /ou’ba:d/ tập trung vào vũ khí tối cao: truyền tải câu chuyện thiết kế qua hình ảnh.
Là người trực tiếp chỉ đạo nghệ thuật cho mọi chiến dịch ra mắt bộ sưu tập mới, Khoa tin rằng hình ảnh kể câu chuyện thiết kế mạnh mẽ hơn bất cứ câu chuyện sáo rỗng, ngôn từ lớn lao nào.
Hình ảnh của /ou’ba:d/ tinh gọn, tập trung làm nổi bật thiết kế và tinh thần thương hiệu. Khoa đặc biệt tâm đắc với cách phối đồ độc đáo, khác số đông. Hình ảnh cô gái /ou’ba:d/ hiện lên vừa trưởng thành, vừa có chút lì lợm. Tất cả là kết quả của một sự sắp đặt vừa tính toán, vừa ngẫu hứng.
Khoa không dừng lại ở một công thức làm hình ảnh nào nhưng kiên định với những nguyên tắc cơ bản: phải có sự khó đoán.
Hướng về phía trước
Hướng về phía trước
Kế hoạch tương lai của /ou’ba:d/ là gì?
“Trước mắt chúng tôi muốn tập trung tăng nhận biết thương hiệu tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi sẽ cố gắng làm tốt hơn nữa để mang lại giá trị nhiều nhất có thể cho khách hàng. Chúng tôi chưa nghĩ tới chuyện mở thêm cửa hàng hay mở rộng ra thị trường quốc tế vào thời điểm này, mặc dù /ou’ba:d/ cũng có một tập khách hàng quốc tế. ” – My
Định hướng thiết kế /ou’ba:d/ sẽ cố định như bây giờ?
“Tôi không chắc. /ou’ba:d/ sẽ không ngừng chuyển động và lớn lên cùng với sự lớn lên của tôi. Điều mà tôi muốn duy trì đó là tinh thần của /ou’ba:d/.”- Khoa
TÁC GIẢ
